Duração: Dias 12, 13 e 14 de dezembro, de 8 às 18h.
Titulação:
Turno(s): matutino, vespertino.
Unidades(s): Joinville | Marquês de Olinda, Joinville | Boa Vista.

Objetivo: Capacitar os participantes para a interpretação dos Requisitos Normativos da ISO 9001:2015 e sua aplicação na organização, assim como para o planejamento e realização de auditorias do Sistema de Gestão da Qualidade.

Público-Alvo: Profissionais da área da qualidade, gestores, engenheiros, técnicos, supervisores e colaboradores de Organizações que objetivam a implementação e/ou a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade.

 Carga Horária: 24 horas

MÓDULO 1 – INTERPRETAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2015 – 16h
Cenário da Qualidade no Brasil e no Mundo
  • Interpretação dos Requisitos da Norma ISO 9001:2015
  • Mapeamento de Processos;
  • Mapeamento de riscos
  • Objetivos da Qualidade;
  • Indicadores de Desempenho;
  • Documentos e Registros requeridos;
  • Requisitos
    • Sistema da Qualidade
    • Comprometimento da Direção;
    • Gestão de Recursos;
    • Realização do Produto;
    • Medição, Análise e Melhorias.

 

MÓDULO 2 – FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS QUALIDADE – 8h

Pré-Requisitos: Conhecimento sobre a NBR ISO 9001:2015, para realizar a prova.

  • Planejamento da auditoria
  • Plano de Auditoria;
  • Definição da equipe;
  • Lista de verificação;
  • Adequação da documentação.
  • Execução da auditoria
  • Reunião de abertura;
  • Técnicas de condução da auditoria;
  • Entrevistas;
  • Registros de auditoria;
  • Reunião de encerramento.
  • Avaliação da Auditoria
  • Resultado da auditoria;
  • Avaliação da equipe auditora;
  • Avaliação da eficácia das ações tomadas.
  • Comportamento do auditor em situações de auditoria
  • Lidando com as resistências;
  • Resolvendo conflitos;
  • Situações imprevistas

 

Minicurrículo do Professor: Roberto Reguse Engenheiro Eletricista – UFSC, Pós-Graduado em Qualidade e Produtividade – UFSC, MBA em Gestão Empresarial – FGV/UNISOCIESC, professor do IST/UNISOCIESC do curso de pós-graduação em Engenharia da Qualidade, instrutor e auditor líder do BVC – Bureau Veritas Certification e TUV-Rheinland, experiência de 15 anos em consultoria empresarial e sistemas de gestão, membro do MCE – Movimento Catarinense para a Excelência e membro do CB-25 Regional-SC para análise das mudanças da ISO 9001:2015.

Data: 12, 13 e 14 de dezembro

Cidade: Joinville – SC

Horário: de 8 às 18h                          

Valores:

  • Módulos 1 e 2: R$ 890,00
  • Módulo 1: R$ 650,00
  • Módulo 2: R$ 450,00

Inclui: Certificado UNISOCIESC, coffee break, material Didático, estacionamento.

Unidade Valor Com desconto
Joinville * *